La description:
PRESENTATION Depuis plus d'un siècle, le Domaine Sol Payré est une aventure familiale ancrée au cœur du pays catalan, entre Perpignan et Collioure, bercée par le soleil et la tramontane. Fondé en 1913, notre domaine viticole s'est développé génération après génération, aujourd'hui piloté par Tatiana et Didier Rodriguez, pour allier héritage, modernité et passion du vin. Nous cultivons 48 ha de vignes en agriculture biologique et produisons une diversité de cuvées reflétant l'identité unique de nos terroirs. MISSION Véritable interface entre nos clients, nos équipes internes et nos partenaires, vous jouez un rôle clé dans la qualité de l'expérience client et le bon fonctionnement commercial du domaine. En autonomie, et en lien étroit avec la direction et la logistique, vos missions s'articulent autour des axes suivants : 1- Relation client & administration des ventes - Etre le premier point de contact du domaine : accueil physique et téléphonique, gestion des demandes clients (commandes, délais, facturation, informations produits). - Assurer le traitement complet des commandes clients, de la prise de commande à la facturation, en veillant à la fiabilité des informations et au respect des délais. - Suivre les dossiers clients : facturation, litiges, avoirs, SAV, avec méthode, réactivité et sens du service. - Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle (professionnels et particuliers). - Gérer et mettre à jour les fiches produits, bases clients et données commerciales afin de garantir des informations fiables et à jour. - Assurer la gestion administrative quotidienne liée à l'activité commerciale. - Travailler en collaboration avec le service logistique pour le suivi des stocks, des expéditions et des approvisionnements. - Animer le site marchand internet 2- Suivi d'activité & développement - Participer activement au développement du portefeuille clients, prospection et fidélisation : proactivité commerciale forte attendue (appels réguliers pour véritable suivi commercial de nos clients existants et prise de rdv prospects) - Suivre les relations commerciales avec nos partenaires (Grossistes, agents, CHR, ...). - Contribuer à la construction d'offres commerciales attractives et à la mise en place d'actions promotionnelles (Caveau et site Internet) - Contribuer aux actions de développement commercial du domaine (événements, dégustations, salons, actions promotionnelles). - Préparer, animer et participer aux différents évènements du Domaine, (journée portes ouvertes .)