La description:
INTERACTION DOL DE BRETAGNE recherche pour le compte de son client, un établissement hôtelier de standing (4 étoiles), un(e) RECEPTIONNISTE H/F. Au sein de cet établissement prestigieux, le/la réceptionniste est le/la premier(e) interlocuteur(trice) des client-e-s, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Il/elle assure la gestion des réservations, la coordination avec les différents services de l'hôtel et veille à la satisfaction de la clientèle tout au long de leur séjour. Vos missions : - Accueillir le/la client-e avec courtoisie et professionnalisme, en personne ou par téléphone. - Gérer les réservations et les enregistrements d'arrivée et de départ. - Informer et conseiller les client-e-s sur les services de l'hôtel et les activités locales. - Assurer la facturation et le traitement des paiements. - Coordonner avec les équipes internes pour répondre aux besoins spécifiques des client-e-s. - Assurer le contrôle des chambres avant l'arrivée des client-e-s. - Veiller à la bonne tenue du poste d'accueil et au respect des procédures internes. Vous travailleriez le week-end mais disposerez de 2 jours de repos consécutifs par semaine. Compétences attendues : - Excellente présentation et sens du service client. - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (logiciel Opéra). - Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais impérativement. - Organisation, rigueur, autonomie et capacité d'adaptation. - Esprit d'équipe et écoute active. - Discrétion et respect de la confidentialité. Avantages du poste : - Intégrer un établissement de renom avec une équipe dynamique. - Environnement de travail agréable et valorisant. - Opportunités de formation et développement des compétences. Salaire : SELON PROFIL.