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Technicien Informatique Helpdesk & Proximité (H/F) Marseille (13) Mission longue durée 26 000 € brut/an Description du poste Dans le cadre d'une mission longue durée chez un client basé à Marseille, nous recherchons un Technicien Informatique Helpdesk & Support de Proximité (H/F) afin de renforcer l'équipe IT. Vous interviendrez à la fois en support à distance (helpdesk) et en assistance de proximité auprès des utilisateurs. Missions Support Helpdesk Prise en charge des appels et tickets utilisateurs (N1/N2) Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels Assistance à distance (prise en main) Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire Suivi et mise à jour des tickets via outil ITSM Support de proximité Installation et configuration des postes de travail Déploiement de matériel informatique (PC, imprimantes, téléphonie) Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) Support sur environnement Windows Intervention sur site en cas d'incident Environnement technique Windows 10 / 11 Active Directory Microsoft 365 Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent) Matériel : PC, ordinateurs portables, imprimantes réseau Profil recherché Formation en informatique (Bac à Bac+2) Première expérience en support informatique appréciée Bon relationnel et sens du service Rigueur, autonomie et esprit d'équipe Conditions Salaire : 26 000 € brut annuel Type de contrat : mission longue durée Localisation : Marseille Démarrage : 16 mars