La description:
Le technicien informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques des clients . Il intervient sur l'installation, la maintenance, le support et le dépannage des équipements informatiques, réseaux et téléphoniques. Missions principales - Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 (à distance et sur site) - Installer, configurer et maintenir les postes informatiques (Windows) - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Administrer et maintenir les serveurs Windows Server - Superviser et contrôler les sauvegardes - Intervenir sur les infrastructures réseaux (LAN, Wi-Fi, routeurs, switchs) - Installer et supporter les solutions de téléphonie IP (Yeastar) - Gérer les tickets via Odoo CRM et assurer le suivi client - Utiliser l'outil de RMM NinjaRMM pour la supervision et les interventions à distance - Rédiger les comptes rendus d'intervention - Assurer des astreintes ponctuelles selon planning