La description:
Qui sommes-nous ? Basée au cœur des Pyrénées-Orientales à Perpignan, ADEO Informatique est une entreprise à taille humaine spécialisée dans les solutions informatiques et télécoms à destination des professionnels. Depuis 2011, nous accompagnons nos clients (TPE, PME, collectivités.) dans leur transformation numérique, en leur proposant des services à forte valeur ajoutée : infrastructure réseau, sécurité, téléphonie, développement de solutions métiers, infogérance, hébergement cloud, etc. Notre ambition : allier proximité, expertise technique et innovation pour bâtir des systèmes d'information performants, sûrs et adaptés aux besoins de chaque entreprise. Description du poste Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) en CDD, pour contribuer activement au bon fonctionnement et au suivi des activités commerciales et administratives. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous soutiendrez l'équipe commerciale et le service ADV, dans le développement et le suivi des opportunités commerciales, la relation client et le traitement administratif des dossiers. Vos principales missions seront : 1. Prospection et développement commercial - Identifier et qualifier des prospects en adéquation avec l'offre de l'entreprise. - Contacter les prospects par téléphone, email et outils digitaux pour comprendre leurs besoins et détecter des opportunités d'affaires. - Organiser les rendez-vous pour les commerciaux et faire progresser les prospects dans le processus de conversion. - Mettre à jour le CRM et effectuer un suivi régulier des actions commerciales. 2. Suivi et fidélisation de la relation client - Recueillir les besoins des clients et administrer les pistes commerciales générées. - Préparer, transmettre et suivre les propositions commerciales en tenant compte des contraintes clients et des marges. - Relancer les clients pour favoriser la signature des devis et constituer les dossiers de vente. - Contribuer à la coordination des dossiers avec les autres services pour garantir un traitement rigoureux et une expérience client fluide. 3. Gestion administrative - Gérer les emails et les appels entrants du standard (réceptionner les demandes entrantes, identifier les besoins, orienter les appels, saisir les tickets liés au support client et informer les équipes internes des appels critiques ou urgents) - Participer au traitement administratif des dossiers de vente. - Mettre à jour et archiver les informations relatives aux clients et aux ventes selon les procédures internes. - Réaliser l'analyse des appels d'offres et à la préparation des dossiers associés. Profil recherché Ce poste est fait pour vous si : - Vous maîtrisez les techniques de vente à distance et de négociation, les outils informatiques et de communication, et possédez une bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale. - Vous faites preuve d'un sens de l'organisation, de force de conviction, d'adaptabilité, d'autonomie et de proactivité. Vous êtes rigoureux(se), capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, et vous disposez d'excellentes qualités relationnelles ainsi que d'un réel sens du service client. - Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste administratif et/ou commercial sédentaire, de préférence dans le secteur informatique. - Vous disposez d'une formation de niveau BAC à BAC+2, idéalement issue d'une école de commerce ou d'une formation commerciale ou administrative. Nous offrons - Un environnement dynamique au sein d'une équipe à taille humaine. - Une expérience polyvalente mêlant prospection commerciale, relation client et gestion administrative.