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Pro-RH, Cabinet de Recrutement, recherche : Un RÉCEPTIONNISTE / AMBASSADEUR D'ACCUEIL (F/H) Au sein d'un hôtel 5 étoiles & spa et de son restaurant gastronomique, l'établissement propose spa et piscines, bar à cocktails, espaces séminaires et un fort potentiel événementiel, au coeur d'un cadre exceptionnel. Rattaché(e) à la Direction de l'hôtel, vous êtes le véritable ambassadeur de l'expérience client. Vos missions sont les suivantes : - Accueillir les clients - Accompagner et conseiller les hôtes pendant leur séjour - Coordonner les demandes - Garantir une prise en charge personnalisée - Assurer la satisfaction client - Veiller à la qualité de la facturation - Contribuer au développement du chiffre d'affaires Vos atouts pour réussir : - Disposer d'une première expérience en réception, conciergerie ou réservations - Maîtriser l'anglais courant (oral et écrit) et la pratique d'une troisième langue est un atout - Être à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office) et la connaissance d'un logiciel hôtelier est un avantage Vous êtes polyvalent(e) et autonome, vous incarnez un accueil élégant, chaleureux et sur-mesure. Vous êtes passionné(e) par l'expérience client et vous avez envie d'évoluer dans l'univers de l'hôtellerie-restauration. Vous avez un excellent relationnel, le sens de l'organisation et vous savez gérer les imprévus. Ce sont les qualités que nous recherchons ! Ce que l'entreprise vous propose : - CDI en 35h basé à Verneuil d'Avre et d'Iton (27) - Rémunération à partir du SMIC, ajustable selon l'expérience - Avantages : 13e mois (après 1 an), prime d'ancienneté, planning équilibré, 1 week-end garanti par mois, indemnités repas, nuitées offertes, tarifs préférentiels Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Alors candidatez vite !