La description:
Au sein d'un établissement hôtelier 3 étoiles, vos missions principales, dans le respect des standards, sont : - Assurer les opérations de Front Office, d'accueil, de départ et d'information en application de l'organisation établie par la direction, facturation, etc. - Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation - Gérer les appels téléphoniques - Effectuer les prises de réservation et actualiser le(s) planning(s) de réservation et de disponibilités - Assurer la préparation et la mise en place du petit-déjeuner ainsi que son réassort - Effectuer le dressage et débarrassage des tables - Tâches et service au bar - Assurer la communication entre les différents services - Tâches connexes Bien que familial, l'hôtel requiert rigueur et professionnalisme. Sa petite taille confère au poste une grande polyvalence permettant ainsi d'élargir son champ de compétences. Profil recherché : - Être souriant(e) et positif(ve) - Être exemplaire et élégant(e) - Avoir le souci constant de la qualité et de la satisfaction clientèle - Avoir un sens du relationnel développé - Être ponctuel et disponible - Être bienveillant et avoir un bon esprit d'équipe - Être dynamique et réactif(ve) - Avoir une bonne gestion du stress et être organisé(e) - Être autonome -Être polyvalent - Maîtriser du pack Office - Connaissance de système(s) Hôtelier(s) appréciée - Maîtrise de l'Anglais impérative, et Italien ou Allemand souhaité Vous serez formé(e) au logiciel spécifique de l'hôtel ainsi qu'à toutes les tâches relatives au poste. Logement possible à 3 km de l'hôtel (selon conditions), véhicule moteur fortement suggéré. Les shifts sont en continu matin ou soir (en fonction des plannings). Uniforme non fourni. 1,5 jours de repos par semaine. Prise de poste d'avril à octobre 2026. Poste logé.