La description:
Composé de 12 agents, sous la responsabilité de la responsable administrative du pôle, le pôle formation-scolarité est composé de trois services : le service de la scolarité, le secrétariat des départements et le secrétariat de la Direction de la Formation. Le service de la scolarité assure la gestion des procédures de recrutements des étudiants en formation initiale (ingénieurs, architectes, master.), de leurs inscriptions administratives et du suivi de leurs dossiers administratifs. Le secrétariat de la Direction de la Formation a en charge la gestion administrative de toutes les décisions concernant la formation, ainsi que l'organisation des différents jurys et de la session de rattrapage des examens. Le secrétariat des départements a en charge tout le quotidien des formations (emplois du temps, gestion des conventions de stage, etc.) pour les étudiants en formation initiale. L'intégration au pôle Formation-Scolarité nécessitera de la part de l'intéressé(e) des qualités de polyvalence. Il/elle pourra être amené(e) à apporter sa contribution au bon fonctionnement du pôle par une aide à des tâches administratives ne relevant pas directement du champ de ses activités principales, si la charge du travail du pôle Formation-Scolarité l'exige. Mission principale : Participer à la bonne gestion administrative des étudiants de l'INSA Strasbourg au sein du service scolarité Activités principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes et externes - Organiser, alimenter, mettre à jour des bases de données relatives à la gestion - Alimenter les tableaux de bord, faire des extractions dans les systèmes d'information - Assurer le soutien logistique de manifestations (conférences, réunions, séminaires, colloques) - Répondre aux demandes d'informations des autres services et de l'extérieur - Sélectionner et diffuser de l'information en interne et en externe - Gérer la scolarité des étudiants depuis le recrutement jusqu'à l'obtention du diplôme - Accueillir et informer les usagers et les candidats à l'entrée en formation - Gérer les absences des étudiants - Participer à l'organisation des examens de la session de rattrapage - Suivre des dossiers et relancer les interlocuteurs internes ou externes concernés - Saisir, mettre en forme et diffuser des documents divers (courriers, notes d'information, etc.) Connaissances, savoirs et savoir-être : - Connaître les modalités de recrutement des étudiants - Connaître le règlement interne des études - Maîtriser des outils informatiques : ceux de gestion de la scolarité, word, excel, messagerie, applications Cocktail. - Connaître le système éducatif et l'organisation de l'enseignement supérieur - Savoir apporter des réponses personnalisées aux usagers - Savoir gérer son activité dans un Calendrier et un cadre de gestion complexe - Savoir communiquer et faire preuve de pédagogie - Savoir travailler en équipe - Savoir mettre en œuvre des procédures et des règles - Savoir respecter les textes réglementaires - Savoir rendre compte - Savoir utiliser des logiciels spécifiques à l'activité - Savoir mettre en œuvre une démarche qualité - Être rigoureux(se) - Être réactif - Savoir s'adapter - Savoir prendre des initiatives - Savoir écouter - Avoir le sens du relationnel - Savoir gérer le stress - Respecter la hiérarchie - Respecter la confidentialité - Être disponible en particulier lors des périodes de forte activité du service Conditions particulières d'exercice : La personne recrutée devra être disponible lors des pics d'activité du pôle avec possibilité d'amplitude journalière importante (rentrée, sessions de rattrapages, recrutements, etc.).