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Manpower Cabinet Recrutement Perpignan recherche pour son client un Responsable SAV (H/F) en CDI. Contexte : renforcement de l'activité - développement du service SAV - management d'équipe - secteur naval Dans le cadre de votre prise de poste, vous encadrez une équipe de 4 collaborateurs et êtes rattaché(e) au Directeur Commercial. Vos principales missions : -Piloter et structurer l'activité SAV dans une logique de performance et de qualité de service -Garantir la réactivité et la satisfaction client, en curatif comme en préventif -Animer et coordonner votre équipe ainsi que les partenaires sous-traitants -Planifier et superviser les interventions, en lien avec les services internes et le Bureau d'Études -Suivre les indicateurs d'activité, la rentabilité des opérations et proposer des axes d'amélioration -Assurer un reporting régulier de l'activité SAV -Développer des prestations complémentaires (devis flotte ou demandes spécifiques) -Participer ponctuellement aux activités du pôle Commerce-Services -Titulaire d'un diplôme Bac3 à Bac5 en Maintenance, Génie Industriel ou Génie Naval, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur naval. -Reconnu(e) pour votre réactivité, votre polyvalence et votre sens du service client, vous êtes un(e) manager de terrain, reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens de l'organisation. -La maîtrise de l'anglais est indispensable. Conditions : -Poste en CDI -Rémunération : à partir de 38 000 brut/an variable prime collective trimestrielle (jusqu'à 10 %) -Environnement dynamique, esprit d'équipe et polyvalence -Perspectives d'évolution professionnelle