La description:
Le Patio Numérique recrute un-e Gestionnaire de parc informatique pour renforcer et structurer sa fonction support. Le poste consiste à assurer le support informatique des utilisateurs et l'administration des environnements systèmes, dans une logique de proximité, de fiabilité et de qualité de service. Vous intervenez principalement auprès d'un grand groupe international du secteur du transport, ainsi que, progressivement, auprès d'autres entreprises clientes. Le poste est basé à Toulouse, avec des interventions à distance et ponctuellement sur site. En tant gestionnaire de parc informatique, vous serez amené-e à : - assurer le support utilisateurs (diagnostic, résolution et suivi des incidents), - intervenir sur les postes de travail et les environnements utilisateurs (matériel et logiciel), - administrer les environnements Windows et Microsoft 365 (comptes, droits, configurations), - accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils numériques, - prioriser les demandes en fonction des urgences et des impacts opérationnels, - formaliser des procédures simples et efficaces, - faire le lien entre les besoins métiers et les solutions techniques mises en œuvre. Vous disposez de gestion de parc informatique et support utilisateurs et maîtrisez les bases de la micro-informatique. Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows et Microsoft 365. Vous êtes capable de travailler de manière autonome, d'organiser vos priorités et de vous adapter à des contextes variés. Un bon sens du service, de la rigueur et des qualités relationnelles sont indispensables. Une expérience en support informatique ou gestion de parc informatique est attendue. Des connaissances en Power Automate, Power BI ou sur des environnements métiers spécifiques constituent un plus.