La description:
Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute Chargé(e) de clientèle H/F. Au cours de votre mission, vous serez en charge de : - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. - Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins. Lieu de la mission : Bagnols sur Cèze Type de contrat : Intérim Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Profil candidat idéal H/F : Relation clientèle Compétences requises : - Excellente communication orale et écrite - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) - Gestion des réclamations et des demandes clients - Capacité à travailler en équipe - Sens de l'écoute et de l'empathie - Notions de la gestion de la relation client (GRC) - Connaissance des produits et services de l'entreprise Qualités professionnelles : - Rigoureux et organisé - Proactif et autonome - Adaptabilité face aux situations variées - Esprit d'analyse et de synthèse - Aisance relationnelle Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un candidat H/F pour un poste en relation clientèle. Le candidat idéal dispose d'un niveau d'études d'au moins Bac et possède une solide expérience dans le domaine de la relation client. Il sait gérer les interactions avec les clients en apportant des solutions adaptées à leurs besoins. Sa maîtrise des outils informatiques et sa capacité à travailler en équipe sont essentielles pour garantir un service de qualité. Une bonne connaissance des techniques de gestion des réclamations est un atout précieux. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.