La description:
Ce poste est sous la responsabilité du/de la Chef de train principal(e), du/de la Responsable Exploitation et du/de la Responsable Sécurité Ferroviaire (pour la partie sécurité ferroviaire). MISSIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES* Veiller à la sécurité : - Assurer la prise en charge et orienter les voyageurs en cas d'incident sur la ligne - Assurer et veiller au respect des consignes et procédures de sécurité - Contribuer à l'établissement et au développement de la sécurité des personnes et des biens en ayant un rôle actif Assurer la sécurité ferroviaire : - Assurer la sécurité des circulations et des voyageurs - Assurer les manoeuvres en gare - Assurer la reprise de gardiennage des passages à niveau pour les gares concernées - Gérer la tenue des documents du train - Mettre en place les mesures d'urgence en cas d'incident et alerter les services concernés - Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation Garantir la relation client : - Accueillir, renseigner, orienter les voyageurs et les informer lors de situations perturbées - Vendre et contrôler les titres de transport à bord des trains - Assurer le service messagerie - Gérer les situations cas d'incivilité ou de conflit Autre(s) mission(s) : - Assurer le reversement des recettes en respectant les délais définis par la Direction - Etre responsable des fonds qui lui sont confiés (fonds de caisses et recettes) - Effectuer des trains spéciaux (travaux, vapeur, etc..) CONDITIONS DE L'EMPLOI (astreinte, roulement, etc.) Cet emploi engendre des déplacements sur la ligne. Il peut être exercé en horaires décalés, les week-ends et/ou les jours fériés. Cet emploi implique des périodes de réserve.