La description:
En tant que Technicien-ne de Maintenance automobile à distance, vous jouerez un rôle essentiel dans la continuité des opérations de notre client. Votre expertise en mécanique (générale et automobile) sera mise à profit pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques par téléphone, garantissant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients. Vous serez le point de contact privilégié pour les clients, assurant une communication efficace et une écoute attentive pour comprendre et résoudre leurs besoins. Votre rôle consiste à utiliser des outils de diagnostic avancés pour identifier les pannes et proposer des solutions adaptées. Votre capacité à résoudre les problèmes et à vous adapter aux situations variées sera cruciale pour réussir dans ce poste. Nous recherchons un-e professionnel-le reconnu-e pour son expertise dans le domaine de la mécanique. Vous possédez un BTS Maintenance Automobile/Industrielle ou une expérience confirmée dans un environnement similaire. Compétences comportementales - Être à l'aise au téléphone : Vous gérez les interactions téléphoniques avec calme et professionnalisme. - Résolution de problèmes : Vous savez analyser les situations complexes et proposer des solutions efficaces. - Travail en équipe : Vous collaborez aisément avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs. - Adaptabilité : Vous êtes flexible et capable de vous ajuster aux changements rapides. - Communication efficace : Vous exprimez clairement vos idées et écoutez activement les besoins des clients. - Sens de l'écoute : Vous êtes attentif-ve aux détails et aux attentes des clients. Compétences techniques - Mécanique générale : Vous maîtrisez les principes fondamentaux de la mécanique. - Utilisation d'outils de diagnostic : Vous êtes à l'aise avec les technologies de diagnostic avancées. - Mécanique automobile : Vous avez une connaissance approfondie des systèmes automobiles. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.