La description:
Le Groupe Transports LE GOFF est à la recherche d'un(e) Responsable ADV, pour manager et accompagner une équipe de 6 personnes sur les différents services de facturation. Vos missions : * Superviser les tâches administratives des secrétaires * Superviser les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison du client * Assurer la conformité des processus et des commandes liés aux transports et aux règlements des clients * Collecter, analyser et répondre aux demandes clients * Gérer les encours clients et les litiges * Assurer la clôture de la facturation * Établir de nouveaux contrats de vente et assurer leur bonne exécution * Réaliser le suivi des indicateurs (facturation et vente) * Assurer la gestion de la grille tarifaire (mise à jour des dossiers et des bases de données clients) Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé dès votre arrivée, avec une formation en interne adaptée à votre niveau et à nos exigences métier. * Expérience solide et réussie sur un poste similaire (5 ans) * Esprit d'équipe, autonomie, rigueur et bonne aisance relationnelle * Sens de l'organisation et des responsabilités * Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel.) Ce que nous proposons : * Un CDI avec des horaires de jour * 39h par semaine * Une rémunération selon profil avec titres restaurants Dans le cadre de sa politique de diversité, le Groupe Le Goff Transports étudie toutes les candidatures à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap. Notre processus de recrutement : * Etude des candidatures et pré-sélection * Entretien téléphonique ou en présentiel (selon disponibilité) En cas d'accord collectif : nous vous souhaitons la bienvenue dans l'équipe Prenez la route à nos côtés ! Rejoignez-nous !