La description:
Acteur de référence et leader en France dans la formation aux métiers du bien-être et de l'esthétique depuis plus de 15 ans, Temana (Groupe SPM Wellness) accompagne chaque année plusieurs milliers d'apprenants dans leur parcours de formation et de reconversion professionnelle. Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un-e gestionnaire ADV - Administration des Ventes pour sécuriser et fluidifier toute la partie administrative liée à la vente de nos contrats de formation. Le poste est basé à Colomiers (100% sur site). Vous êtes dynamique, curieux-se et vous avez envie de vous dépasser : chez nous, on vous donne de la place pour proposer, améliorer et grandir avec l'entreprise. Missions Rattaché-e au pôle commercial et en lien étroit avec les équipes Formation & Finance, vous prenez en charge le back-office vente : de la transformation du prospect en inscrit jusqu'à la transmission complète du dossier. À ce titre, vous : - Constituez et contrôlez les dossiers administratifs liés aux ventes de formations (pièces, informations, conformité, complétude, dépôt des dossiers de prise en charge OPCO) - Éditez et gérez les documents contractuels : conventions/contrats de formation, devis, annexes, conditions, signatures - Assurez la traçabilité et la qualité de données dans HubSpot et Digiforma (statuts, champs, documents, historique) - Coordonnez les échanges avec les apprenants/clients et les équipes internes pour récupérer les éléments manquants (relances, suivi, deadlines) - Préparez et transmettez les dossiers complets au pôle Formation & Finance selon les process internes - Gérez les ajustements : modifications, reports, annulations, avoirs/rectifications (selon procédures) - Contribuez à l'amélioration continue du back-office Profil recherché Vous aimez quand c'est clair, complet et bien suivi. Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique où il faut gérer plusieurs sujets en parallèle, sans perdre le fil. Vous avez : - Une forte rigueur administrative (dossiers propres, délais tenus, relances réalisées) - Un sens du service et une communication efficace (courte, professionnelle, orientée solution) - Une bonne maîtrise des outils bureautiques et une appétence pour les outils de gestion - Une capacité à travailler avec des process, tout en les faisant évoluer intelligemment - Une autonomie réelle : vous avancez, vous sécurisez, vous alertez tôt en cas de blocage Une expérience en ADV, back-office, administration, organisme de formation, ou gestion de contrats est un atout. La maîtrise de HubSpot et/ou Digiforma est un plus. Évolutions possibles Poste central dans notre croissance : selon vos résultats, vous pourrez évoluer vers un nouveau rôle, ou élargir votre périmètre vers la coordination des flux vente/formation. Conditions - CDI - Temps plein - Colomiers - 100% sur site Process de recrutement - Entretien téléphonique - Entretien en présentiel