La description:
*** Venez rencontrer l'hôtel de la cité au TAF de Carcassonne le jeudi 19 février de 09H à 17H, au centre des congrès du Dôme avec CV à jour*** Missions : - Assurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l'hôtel et de l'extérieur - Gérer l'insatisfaction client en désamorçant les situations conflictuelles et en trouvant des solutions concrètes et recevables par le client - Assurer l'accueil (physique et téléphonique) des clients et gérer la correspondance (mails) notamment pour les confirmations de rendez-vous - Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des différents produits (de l'hôtel et du spa) pour développer le chiffre d'affaires Avantages : - Mutuelle et prévoyance, carte Accor, Chèque cadoc, chèques vacances - Intéressement collectifs et primes Réductions tarifaires sur les établissements du Groupe - 2 jours de repos par semaine - Formations internes