La description:
Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de relation client H/F. Vous serez en charge des missions suivantes : - Gestion des rendez-vous clients - Suivi des commandes - Gestion des litiges La maîtrise de l'allemand est obligatoire pour ce poste. Mission intérim à pourvoir immédiatement en 35 heures pour une durée de 6 mois minimum. Lieu de la mission : Strasbourg . Type de contrat : intérim . Rémunération à partir de 12 euros 02. Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Profil recherché : chargé de service client H/F Compétences requises : - Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). - Capacité à résoudre des problèmes et à gérer les réclamations de manière efficace. - Connaissance des techniques de vente et de négociation. - Niveau d'anglais courant, tant à l'oral qu'à l'écrit. Qualités professionnelles : - Sens de l'écoute et empathie envers les clients. - Réactivité et capacité à travailler sous pression. - Sens du service et attitude positive. - Collaboratif et capable de travailler en équipe. Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un Gestionnaire de service client H/F ayant une expérience significative dans le service après-vente (SAV). Le candidat idéal aura un niveau d'études minimum Bac et sera à l'aise avec les outils informatiques. Il devra démontrer d'excellentes compétences relationnelles et un sens aigu du service client. Une maîtrise de l'anglais courant est également requise pour interagir avec une clientèle internationale. Ce profil doit être capable de gérer efficacement les demandes et les réclamations des clients, tout en contribuant à une atmosphère positive au sein de l'équipe. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.