La description:
Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? La Résidence 5* Le Cristal de Jade à Chamonix recherche un(e) Réceptionniste (39h/semaine) pour la mi-saison d'hiver 2025-2026. CDD de remplacement à pourvoir dès que possible et ce jusqu'au 28 février 2026. Poste non logé. Vous avez pour missions principales d'effectuer les arrivées et les départs des clients et les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil durant l'intégralité de la saison. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l'écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme. De formation hôtelière, une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme sera nécessaire pour ce poste. Pour parfaire aux exigences du poste, la maitrise de l'anglais est indispensable (une 3ème langue serait un plus) Missions : -Accueillir les clients -Gérer les demandes physiques et téléphoniques. (Réservations hébergement et spa, conciergerie.) -Organiser les séjours clients (gestion des demandes lors de l'appel à J-5, transmettre les informations pour le service d'étage, préparer les informations d'arrivée.) -Réaliser les états des lieux lors des départs clients -Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l'accueil -Suivre les demandes d'interventions techniques des clients ou du service d'étage -Effectuer la facturation et les encaissements des clients -Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients -Effectuer le nettoyage, le rangement du hall de réception et de l'espace de travail -Réaliser des tâches ponctuelles telles que le service au bar, le port des bagages sur demande et le déneigement pour garantir la sécurité des personnes. Conditions : - CDD de remplacement - 39 heures par semaine à pourvoir dès que possible jusqu'au 28 février 2026 - Poste non logé - Prime de 13ème mois équivalente à 1 mois de salaire au prorata du temps travaillé - Mutuelle d'entreprise "Famille" pris en charge à 60% par l'employeur