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Qui sommes-nous ? Nous sommes le groupement Aide à Domicile 71, et nous avons une mission passionnante : rendre les services publics accessibles à tous ! Grâce à notre établissement France Services, nous offrons un guichet unique où les usagers peuvent trouver toutes les informations dont ils ont besoin en un seul endroit. Votre mission, si vous l'acceptez : En tant qu'Agent Administratif, voici ce qui vous attend : Accueillir et Orienter : Soyez le premier sourire que nos usagers rencontrent ! Accueillez-les avec bienveillance, que ce soit en personne ou au téléphone. Identifiez leurs besoins et orientez-les vers la bonne personne. Vous êtes leur guide dans le monde des démarches administratives ! Accompagner vers l'Autonomie : Aidez nos usagers à naviguer dans leurs démarches, qu'elles soient papier ou numériques. Vous serez leur coach numérique jusqu'à ce qu'ils soient autonomes ! Résolvez des situations complexes avec brio et établissez des relations solides avec les administrations. Gérer l'Espace d'Accueil : Régulez le flux des usagers comme un chef d'orchestre et apaisez les tensions avec votre sens de la diplomatie. Faites un reporting régulier pour que tout roule comme sur des roulettes ! Profil Recherché : Formation : Bac minimum avec une bonne compréhension générale. Compétences : Connaissance des institutions publiques et des sites web associés. Maîtrise des outils numériques et du pack Office. Excellentes compétences relationnelles, pédagogie, écoute active, et capacité d'adaptation. Expérience : Une expérience dans l'accueil du public ou la gestion administrative serait un plus. Pourquoi nous rejoindre ? Horaires Flexibles : Du lundi au vendredi, de 9h à 16h30 avec une pause bien méritée ! Ambiance de Travail Sympa : Une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle aventure. Formation Inclus : Une formation de 3 mois pour vous plonger dans notre univers. Prêt(e) à faire la différence ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@aideadomicile71.fr. Rejoignez-nous pour transformer la vie des usagers