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Dans le cadre du renforcement de son pôle Dossier Fraude, une organisation du secteur des services recherche un(e) Business Analyst pour intervenir sur le suivi et l'évolution des applicatifs liés à la chaîne de traitement des dossiers. Le poste s'inscrit au sein de la Direction des Systèmes d'Information, dans un environnement à forte dominante technico-fonctionnelle. Au quotidien, vous interviendrez comme point de liaison entre les équipes métiers et les équipes techniques, avec pour objectif de garantir la qualité des solutions livrées et leur adéquation avec les besoins exprimés. Vos principales responsabilités incluent notamment : -Assurer une communication fluide et structurée entre les équipes IT et les parties prenantes métier -Organiser et animer des ateliers de recueil et de clarification des besoins utilisateurs -Formaliser, suivre et piloter les exigences fonctionnelles tout au long du cycle de vie des projets -Vérifier et valider les livraisons applicatives (correctifs et évolutions) sur votre périmètre -Accompagner les équipes de développement afin de sécuriser la bonne compréhension des besoins -Piloter les phases de recette : -rédaction des cahiers de recette -organisation et suivi des tests fonctionnels et de bout en bout -accompagnement des utilisateurs métiers lors des campagnes de tests -Participer aux mises en production et contribuer à la formation des utilisateurs finaux Nous recherchons pour ce poste : -Issu(e) d'une formation Bac +5 en informatique ou en école d'ingénieur, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste de Business Analyst ou équivalent. Une expérience en gestion de projet est appréciée, tout comme une connaissance des environnements assurance maladie ou complémentaire santé. -Vous combinez des compétences fonctionnelles solides et une bonne culture technique, notamment sur : -Le requêtage SQL sur bases de données -Les échanges de flux et tests d'API (SOAP / REST) -Les outils de gestion de projet et de suivi (type JIRA) -Les méthodologies de projet structurées Au-delà des compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour : -Votre capacité d'analyse et de synthèse -Votre aisance à communiquer, à l'écrit comme à l'oral, avec des interlocuteurs variés -Votre sens de la résolution de problèmes et votre aptitude à anticiper les risques -Votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l'organisation -Votre capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités simultanément KENT est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.