La description:
NOTRE SOCIETE France Hygiène Ventilation est spécialisée dans l'entretien, la maintenance et la rénovation des systèmes de ventilation (VMC, hottes professionnelles, CTA, réseaux aérauliques.). Concrètement, nous intervenons chaque jour pour : - L'entretien et la maintenance de VMC et CTA - Dégraisser les hottes professionnelles - Désinfecter les climatisation et PAC - Optimiser la performance des systèmes de ventilation Nos clients sont variés : entreprises, collectivités, syndics, restaurateurs, industries et particuliers. Cette diversité rend notre activité dynamique et riche en échanges. Notre agence de Le Rheu a ouvert ses portes depuis 3 ans avec un objectif clair : bâtir une équipe solide, proposer un service de qualité et s'implanter durablement sur le territoire de l'Ille et Vilaine. Mission accomplie : le prévisionnel de chiffre d'affaires a été atteint, l'activité est en croissance et l'équipe technique s'agrandit. Aujourd'hui, on passe à la vitesse supérieure. Pour accompagner cette nouvelle phase de développement, nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) Administratif et Commercial(e) confirmé(e) H/F: un poste clé, au cœur de l'agence. NOTRE EQUIPE Notre agence est à taille humaine : 5 personnes (1 responsable d'agence, 1 chargé d'affaires, 3 techniciens). Nous partageons des valeurs fortes : esprit d'équipe, entraide, professionnalisme, sens du service client et l'envie de développement. VOTRE ROLE : UN POSTE CLE AU CŒUR DE L'AGENCE Véritable interface entre les clients, les techniciens et les chargés d'affaires, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'agence. Développement commercial & prospection - Accueil physique et téléphonique des clients et prospects - Prise de rendez-vous commerciaux grâce à la prospection téléphonique - Suivi et relance des prospects et des opportunités - Participation au développement et à la fidélisation du portefeuille clients Organisation & coordination opérationnelle - Planification et optimisation des plannings des techniciens - Confirmation des interventions auprès des clients - Renseignement des clients sur nos prestations - Interface entre clients, équipes terrain et direction - Gestion des commandes fournisseurs et suivi des livraisons - Contrôle des rapports d'intervention réalisés par les techniciens - Anticipation des futures interventions et contrats récurrents Suivi administratif, facturation & relation client - Élaboration, suivi et relance des devis - Édition des factures et relance des règlements - Traitement des demandes clients et résolution des petits litiges (interventions, commandes, délais) LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS Nous recherchons avant tout une personnalité, au-delà d'un simple CV. Vous êtes la personne qu'on cherche si : - Vous aimez avoir plusieurs sujets en même temps sans perdre le fil (planning, appels, devis, urgences clients. ça vous stimule plus que ça ne vous stresse) - Vous savez prioriser naturellement et garder la tête froide quand la journée s'accélère - Vous prenez plaisir à trouver des solutions plutôt qu'à pointer les problèmes - Vous avez le réflexe de rappeler un client avant qu'il ne relance - Vous aimez quand votre travail a un impact concret sur l'activité de l'entreprise - Vous êtes à l'aise pour échanger avec des profils variés : clients, techniciens, dirigeants - Vous appréciez les environnements où chacun compte et où on avance ensemble - Vous êtes souriant, positif, ce qui vous aide naturellement à développer l'activité - Votre tissu économique local vous intéresse, vous êtes curieux(se). CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS - CDI - 35h - Poste basé à Le Rheu (35) - Rémunération selon profil et expérience - Formation et accompagnement à la prise de poste