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ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE recherche un Technicien Helpdesk N1 (H/F) pour un de ces clients spécialisé dans le support informatique. Vos missions principales seront : - Résoudre les problèmes informatiques du quotidien (support utilisateurs) - Création de Tickets - Création de Commandes - Réception des appels - Remontée des incidents complexes aux équipes supérieures - Gestion d'un ou plusieurs clients Conditions du poste : Contrat : Temps plein 35h/semaine du lundi au vendredi entre 6h et 22h ou 08h-18h selon affectationStatut : Non cadre Rémunération : 12.31EUR - 12.90EUR brut de l'heure Vous êtes une personne doté d'un bon relationnel, à l'écoute et rigoureuse, avec un réel intérêt pour l'informatique. Profil recherché : - Bonne maîtrise de l'environnement informatique (PC, logiciels, support IT) - Connaissance du Pack Office - Capacité à analyser des données et à travailler en lien avec les différentes équipes du pôle