La description:
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour rejoindre notre équipe APEF à Ribécourt- Dreslincourt (60). Si vous êtes à la recherche d'un poste alliant management, gestion, sens du service et amélioration continue, ce rôle est fait pour vous ! Vos missions : Dans ce rôle clé, vous serez l'intermédiaire entre les bénéficiaires, les intervenants et l'ensemble des équipes de l'APEF. Vous jouez un rôle essentiel pour garantir la qualité et la fluidité des prestations tout en assurant une gestion humaine et bienveillante de votre équipe. APEF est une enseigne de services à la personne appartenant au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 160 agences succursales et franchisées, APEF s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne. Voici ce que vous aurez à faire au quotidien : >Manager notre équipe d'Assistants de vie, aide à domicile : Vous serez responsable de l'accompagnement de votre équipe pour assurer la qualité des prestations auprès des bénéficiaires. >Assurer l'activité commerciale et l'analyse les besoins des bénéficiaires : Vous écoutez les attentes et les besoins des personnes à domicile, vous les transcrivez. >Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs : Vous participez activement au recrutement d'Assistant(e)s de vie, aide à domicile en veillant à leur adéquation avec les valeurs de notre structure. >Organiser et suivre les prestations : Vous assurez la gestion des plannings, validez les heures de présence et veillez à ce que les horaires et missions des intervenants soient respectés. >Entretenir des relations avec les partenaires locaux : Vous êtes notre représentant(e) auprès des institutions médico-sociales et vous développez les partenariats locaux afin de garantir un suivi optimal des bénéficiaires et le développement de l'activité. >Assurer la qualité de service et le respect des procédures propres aux ESMS : Vous contrôlez et suivez l'évolution des interventions pour garantir leur qualité et la satisfaction des bénéficiaires et mettez en place les actions correctives qui s'imposent le cas échéant. Pour ce poste, nous avons besoin d'un(e) responsable qui soit à la fois humain(e), organisé(e) rigoureux( se) et réactif(ve). Vous avez une vraie envie de faire une différence dans le quotidien des autres et une capacité à manager tout en restant proche des équipes. Voici les attendus : >OBLIGATOIRE : BTS SP3S ou titre pro Responsable de secteur (RSSP) ou RC SAD >OBLIGATOIRE : 1 expérience réussie minimum de 1 année sur ce même poste >Une forte capacité d'écoute : Vous savez vous adapter et faire preuve de bienveillance envers les bénéficiaires et vos collaborateurs. >Une maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de planning. >Une capacité à gérer des situations urgentes avec calme et efficacité, tout en maintenant un sens du service irréprochable. Ce que nous vous offrons : Nous vous proposons un environnement dynamique, humain et solidaire où chaque jour vous pourrez contribuer à améliorer la qualité de vie de ceux qui en ont besoin. En rejoignant l'APEF, vous bénéficiez de : >Un CDI à temps plein (35h/semaine), de 09h00 à 18h00, du lundi au vendredi. >Une rémunération fixe : Entre 24 k€ et 27 K€ brut par an suivant expérience >Une prime trimestrielle en additionnel >Une mutuelle d'entreprise >Des perspectives d'évolution >Un support constant grâce à nos services Qualité / RH / informatique Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'aide à domicile et avez à cœur de contribuer au bien-être de ceux qui vous entourent, rejoignez nous vite !