La description:
Rattaché à la Direction Commerciale, le rôle du Gestionnaire Opérations des Ventes est de s'assurer du bon déroulement des commandes clients (motoristes et avionneurs) tout au long de leur cycle de vie, de l'expression du besoin dans l'ERP à la facturation. Sa mission consistera à : - Réceptionner et analyser les commandes de ventes de pièces neuves pour s'assurer de leur conformité contractuelle, et de leur cohérence avec les besoins prévisionnels. - Assurer le suivi administratif des commandes dans l'ERP (mise à jour des prix, dates de livraison, adresse, création du bon de livraison...) jusqu'à la facturation. - Participer au recouvrement et à la gestion des impayés, en coordination avec les département financiers - Gérer les retours suite à des non conformités, créer des avoirs associés - Assurer une communication fluide et régulière vers nos clients et nos partenaires en internes (équipe Programme, Commerce, Finance, Douane...) - Participer aux projets d'amélioration continue et mettre à jours les modes opératoires / fiches clients en continu