La description:
Supplay recrute un agent d'exploitation transport pour un poste en CDI. Voici les tâches (liste non exhaustive) de la mission : Constituer un dossier de transport Adapter sa communication selon l'interlocuteur Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence Calculer les marges, la rentabilité d'une opération Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur Coordonner des flux de transport Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques Etablir et optimiser des itinéraires Coordonner les opérations de chargement et de déchargement Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations Savoir Etre : Avoir l'esprit d'équipe Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Faire preuve de réactivité Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité Horaires de journée