La description:
Description du poste Au sein de l'Office de Tourisme de Gien l'agent d'accueil touristique assure l'accueil, l'information et l'orientation des visiteurs français et étrangers. Il/elle contribue à la promotion du territoire, des activités et des services touristiques, dans une démarche de qualité et de satisfaction du public. Missions principales - Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs sur place, par téléphone, par mail ou via les outils numériques - Informer le public sur les sites touristiques, événements, hébergements, transports et activités locales - Distribuer et gérer la documentation touristique - Promouvoir l'offre touristique du territoire et conseiller les visiteurs selon leurs besoins - Assurer la vente de produits ou de prestations touristiques (billetterie, boutique, visites guidées, le cas échéant) - Mettre à jour les informations de fréquentation sur Tourinsoft - Participer à la gestion de l'espace d'accueil (propreté, affichage, stocks) - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des visiteurs Profil / Compétences attendus - Techniques d'accueil et de communication - Connaissance du secteur touristique et du territoire (ou capacité d'apprentissage rapide) - Maîtrise des outils bureautiques et numériques - Pratique d'au moins une langue étrangère (anglais indispensable, Allemand ou Néerlandais serait un plus