La description:
Travailler chez AccroCamp, c'est rejoindre une équipe dynamique, passionnée, et impliquée dans la lutte contre le réchauffement climatique. Les missions Le/la responsable jour/animateur(ice) polyvalent(e) chez AccroCamp, joue un rôle clé dans l'expérience client et le bon fonctionnement du parc. Les missions sont variées et dynamiques : - Accueil et service client Accueillir les visiteurs avec le sourire et assurer leur orientation dans le parc Équiper les clients avec le matériel de sécurité (baudriers, casques, longes) Expliquer les consignes de sécurité et effectuer les briefings d'initiation Répondre aux questions, conseiller les parcours en fonction des niveaux et attentes - Encaissement et gestion Effectuer les ventes et encaissements via le logiciel de caisse Gérer les réservations sur place et en ligne Proposer des options complémentaires (formules anniversaires, packs groupes, etc.) - Sécurité et surveillance Veiller au respect strict des règles de sécurité sur les parcours Surveiller l'évolution des participants depuis le sol Participer à la mise en œuvre des procédures d'urgence si nécessaire - Entretien et logistique Entretenir les espaces communs, zones d'accueil et matériel Aider aux petits travaux de maintenance ou de nettoyage du parc - Animation et expérience client Contribuer à l'ambiance conviviale du site avec énergie et sens de l'accueil Animer des groupes (anniversaires, sorties scolaires, événements) Créer des moments mémorables pour les visiteurs (photos, encouragements, conseils personnalisés) - Responsabilité jour Prendre la responsabilité du parc dans toutes ses dimensions organisationnelles, managériales, administratives et d'accueil clients en l'absence du responsable de parc Voici les qualités que nous recherchons : Une première expérience en tant que responsable d'équipe, idéalement dans le secteur touristique ou du sport Appétence pour aider les clients Avenant-e, souriant-e et enthousiaste, vous aimez créer une ambiance conviviale Excellent relationnel et sens du service Dynamique, sérieux-se et ponctuel-le Organisé-e et capable de travailler en autonomie Esprit d'équipe, goût du challenge et envie de progresser Les valeurs d'AccroCamp : respect de la nature, sécurité, entraide Le CQP OPAH est un plus (formation possible via AccroCamp si besoin) Conditions du poste Contrat : CDD saisonnier (renouvelable) d'avril à octobre 2026 / missions évolutives sur les saisons suivantes vers un poste de responsable adjoint(e) de parc AccroCamp Travail le week-end, jours fériés et vacances scolaires Heures supplémentaires rémunérées chaque semaine Avantages : Accès illimité aux parcours AccroCamp partout en France Mutuelle santé Tarifs préférentiels sur des centaines d'activités partout en France (concerts, théâtre, parcs d'attractions, etc.) grâce à notre partenariat avec le SLA Évolution de salaire rapide en suivant la formation diplômante CQP OPAH (sécurité et secours en hauteur)