La description:
***La sélection des candidats se fait par la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) sous la forme d'exercices de mise en situation afin de mesurer vos habiletés à occuper le poste. Les habiletés suivantes seront évaluées : - respecter les normes et consignes - agir dans une relation de service - communiquer - recueillir et analyser des données - s'adapter au changement Aucune qualification, ni expérience exigée. Vous devez savoir lire, écrire et compter. Vous devez être disponible le lundi 16 février pour participer à une réunion d'information Au sein d'un plateau dédié à l'accueil téléphonique des allocataires, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos usagers au travers des réponses que vous leur apportez. Dans le cadre de vos missions quotidiennes au sein de notre plateforme d'accueil téléphonique (40 personnes) vous conseillez, orientez, et accompagnez nos allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales. Il s'agit d'un accueil dit de "niveau 1". De manière plus ponctuelle, vous pourrez être amené.e à effectuer des tâches administratives en lien avec le traitement de leurs demandes. Dès votre prise de poste, vous serez formé.e et accompagné.e lors d'une formation théorique rémunérée de 3 semaines, avant de débuter votre activité en binôme avec un agent confirmé. Au quotidien, les managers, assistants techniques et collègues sont à vos côtés : l'entraide est une caractéristique majeure de cette équipe. Ce que nous vous proposons : Un CDD à temps plein (38h hebdo avec RTT). Vous travaillez en journée du lundi au vendredi, avec une pause déjeuner d'une heure. La plateforme téléphonique est ouverte de 09h à 16h30. Vous devez être disponible de 8h30 à 17h00. Il ne sera pas possible de télétravailler sur ce poste. Une rémunération mensuelle brute de 1947 € complétée par : - Une prime de posture téléphonique (6% de votre salaire brut mensuel) - 2 primes d'un demi mois de salaire chacune (si présence jusqu'au 6 mois de contrat) - Une prime d'intéressement - Des titres restaurant - L'adhésion à une complémentaire santé - Le remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50% / Une indemnité kilométrique vélo - Un cadre de travail agréable dans un bâtiment moderne proche du centre et de la gare de Strasbourg, au sein du parc du Heyritz et à deux pas de l'arrêt de tram Etoile Bourse. La formation est dispensée dans nos locaux, possiblement en hybride (en présentiel et en distanciel via l'outil teams).