La description:
Mon client est une PME Française de 40 salariés spécialisée dans la fabrication de machines spéciales pour le domaine énergétique Pour faire face à une forte croissance du Service Après-Vente (SAV), nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV. Vous serez en charge des interventions chez nos clients, des contrats de maintenance, du dépannage (sur site et à distance), ainsi que des transferts et mises en service d'équipements majoritairement en France. En relation avec les chargés d'affaires, les chefs de projet, et certains de nos fournisseurs étrangers, vous serez le/la référent(e) technique sur site pour la réalisation des différentes demandes de nos clients. Après une période de formation et d'intégration, vous serez amené(e) à : - Assurer le bon déroulement des interventions qui vous sont confiées (maintenance et dépannage) : Vous veillerez à respecter les aspects techniques, les délais d'exécution, les relations clients, ainsi que les exigences de qualité et de sécurité - Rédiger un rapport de fin d'intervention : Vous documenterez les opérations réalisées, les résultats des essais menés, l'inventaire des pièces de rechange, et les recommandations de prestations complémentaires nécessaires - Reporter en temps réel : Vous informerez les équipes de l'avancement de vos interventions et des problématiques rencontrées Poste itinérant FRANCE à 100%. Si domicilié hors Rhône Alpes, prévoir 1 journée par mois à Grenoble. Formation PR1-CC / PR1-CN est un plus. - Formation technique : A partir d'un niveau Bac +2 avec une expérience en mécanique et électromécanique de 5 à 10 ans, Ingénieur avec expérience 3 à 5 ans, Formation PR1-CC / PR1-CN est un plus. - Compétences supplémentaires appréciées : Connaissance du vide et de la thermique et expérience en SAV et installation d'équipements dans l'industrie ( montage, entretien, maintenance, rétrofit,...) - Qualités personnelles : Très bonne relation client et sens du service, capacité à travailler seul(e) sur le terrain en déplacement, autonomie et sens de l'organisation, curiosité et soif d'apprendre - Disponibilité : En déplacement une grande partie de l'année.