La description:
Au sein d'un cabinet de syndic en pleine croissance, vous occupez un poste pivot pour la satisfaction de nos copropriétaires. Véritable "bras droit" opérationnel, vous assurez la fluidité des échanges et le suivi administratif des dossiers techniques (travaux) et d'assurance, en collaboration étroite avec le responsable terrain. Vous êtes également chargé, dans une moindre mesure, de l'accueil téléphonique et des réponses de premier niveau. Vos Missions principales : Pôle Relation Client & Accueil : - Assurer l'accueil téléphonique et physique au sein du cabinet (peu de sollicitations) - Apporter des réponses de premier niveau aux copropriétaires. - Garantir la mise à jour rigoureuse des informations sur le logiciel métier et l'extranet client (transparence et suivi). - Réalisation des état datés Pôle Assurance & Sinistres : - Gérer l'intégralité des dossiers sinistres (déclaration, suivi, clôture). - Assurer le suivi administratif des contrats d'assurance du cabinet. Suivi Opérationnel & Travaux : - Travailler en étroite collaboration avec le service technique pour s'assurer du bon avancement des chantiers. - Garantir la conclusion administrative et la clôture effective des dossiers travaux. - Gérer les ordres de service (OS) pour la maintenance courante des immeubles. Profil recherché : - Rigueur et organisation : Vous ne permettez pas de garder des dossiers qui traînent. Votre suivi est irréprochable. - Aisance relationnelle : Vous savez gérer les discussions clients/entreprises avec diplomatie et efficacité. - Maîtrise informatique : Vous êtes à l'aise avec les outils numériques de base. - Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer et être le lien entre les différents services (Gestion et Technique). - Des connaissances en copropriété et/ou assurance sont nécessaires. Des formations régulières seront disponibles pour améliorer les domaines de compétences. Conditions et Avantages : - Rémunération : Selon profil et expérience (entre 2 000 et 2 500 bruts mensuels) - Périodicité : Salaire versé sur 13 mois. - Tickets Restaurant : 8 € journaliers (prise en charge employeur à 50 %). - Évolution : Intégration dans une structure dynamique, en plein développement, valorisant la prise d'initiative. Rémunérations évoluant en fonction du développement de la société pour tous les salariés.