La description:
Mission principale : Le/la Responsable Commercial(e) a pour mission de développer et de piloter la stratégie commerciale de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité. Il/elle manage une équipe de commerciaux et travaille en étroite collaboration avec les autres services de l'entreprise (marketing, logistique, service client, etc.). Responsabilités clés : Stratégie commerciale : Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale en accord avec la direction générale. Analyser le marché, la concurrence et les tendances pour identifier des opportunités de croissance. Définir les objectifs commerciaux et les plans d'action pour les atteindre. Management d'équipe : Recruter, former et manager une équipe de commerciaux. Fixer des objectifs individuels et collectifs, et suivre les performances de l'équipe. Animer des réunions commerciales et motiver les équipes pour atteindre les résultats attendus. Développement des ventes : Prospecter et fidéliser les clients (grands comptes, PME, etc.). Négocier des contrats et des partenariats avec les clients et les fournisseurs. Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale (CA, marge, taux de conversion, etc.). Relation client : Assurer un suivi régulier des clients pour maintenir une relation de confiance. Traiter les réclamations et les litiges en collaboration avec le service client. Participer à des salons professionnels et des événements pour représenter l'entreprise. Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les services marketing, logistique et technique pour optimiser l'offre commerciale. Participer à l'élaboration des supports de vente et des outils marketing. Remonter les informations terrain à la direction pour ajuster la stratégie globale. Profil recherché : Formation : Bac+3/5 en école de commerce, marketing, vente ou équivalent. Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le même secteur d'activité. Compétences : Excellentes capacités de négociation et de communication. Maîtrise des techniques de vente et de gestion de la relation client. Connaissance des outils CRM (Salesforce, HubSpot, etc.). Capacité à analyser des données commerciales et à prendre des décisions stratégiques. Leadership et capacité à manager une équipe. Qualités personnelles : Dynamique, rigoureux(se) et orienté(e) résultats. Sens de l'écoute et de l'adaptation.