La description:
Dans le cadre d'un congés maternité, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour devenir l'interface privilégiée entre nos clients et nos partenaires. Vos Missions : Coordonner les flux pour optimiser l'expérience client Rattaché(e) à la Direction Logistique, vous intervenez sur l'ensemble de notre chaîne de valeur : 1. Administration des Ventes & Support Client Relation Client : Accueillir, informer et assurer le suivi des demandes clients (commandes, informations techniques de premier niveau). Gestion Commerciale : Enregistrer les commandes manuelles, veiller au respect des tarifs, des délais et des spécificités contractuelles. Facturation & Finance : Gérer la facturation client (via Chorus Pro), traiter les litiges et vérifier la solvabilité (COFACE, paiements d'avance). Pilotage : Participer à la gestion des bases de données produits/clients et suivre le chiffre d'affaires (prévisions vs atterrissage fin de mois). 2. Logistique & Export Planification : Coordonner les expéditions en lien direct avec l'entrepôt. Documentation Export : Élaborer la documentation nécessaire pour la France (BL) et l'international (Factures proforma, Packing list, Certificats d'origine). Transport : Organiser les flux de transport, gérer les litiges éventuels et participer ponctuellement aux inventaires.