La description:
A PROPOS DU POSTE Sous la responsabilité de notre Chef de réception, vos missions principales seront les suivantes : - Accueillir le client dès son arrivée avec le sens de l'accueil et du service - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation et à lui faire vivre une expérience inoubliable - Prendre en compte et anticipe les besoins du client - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible - Véhiculer l'image de l'hôtel par son attitude, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité, auprès des clients, des prestataires et des équipes. A PROPOS DE VOUS Vous aimez la poly-compétence : être sur tous les fronts et travailler conjointement avec toutes les équipes d'un hôtel (réception, restauration, étages, .) Vous appréciez le contact client, vous êtes dynamique et autonome. Vous avez un niveau anglais professionnel.