La description:
Votre agence LIP Industrie est à la recherche d'un réceptionnaire automobile H/F, pour le compte de son client. Une enseigne nationale reconnue dans l'entretien et la réparation automobile, spécialisée dans le service rapide et la satisfaction client. MISSIONS PRINCIPALES : En lien direct avec l'atelier et la clientèle, vous êtes le point d'entrée du centre et garant(e) de la qualité de l'accueil et du suivi client. Vos missions principales seront : - Accueil physique et téléphonique des clients - Analyse des besoins clients et réalisation d'un premier diagnostic technique - Conseil et vente de prestations et produits automobiles - Établissement des devis, explication des interventions et validation avec le client - Suivi des ordres de réparation et coordination avec l'atelier - Réception, contrôle et gestion des pièces détachées - Participation à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle - Respect des procédures, des délais et des standards de qualité - Expérience confirmée dans le milieu automobile - Minimum 5 ans d'expérience sur un poste technique ou de réception en atelier - Solides connaissances techniques automobiles (diagnostic, mécanique courante) - Autonome, rigoureux(se) et organisé(e) - Sens du service client et excellent relationnel