La description:
Issu de l'aéronautique, EPSYL est reconnu pour son expertise en thermique dans des environnements techniques exigeants. Ces compétences sont aujourd'hui essentielles pour garantir la fiabilité, la performance et la durabilité des systèmes énergétiques. En intervenant sur des projets liés à la transition énergétique (photovoltaïque, pompes à chaleur, conversion de puissance.), nos équipes développent une expertise complémentaire en ingénierie électrique. Cette évolution reflète notre engagement pour la décarbonation, tout en conservant notre ADN : exigence technique, précision et excellence opérationnelle. Poste : Chargé(e) d'Affaires Services - Zone EMEA Le Chargé d'Affaires Services pilote plusieurs contrats de services liés aux installations ENR. Il/elle est garant(e) de la performance des installations, du respect des engagements contractuels et de la rentabilité des contrats. Vos missions Services & Support technique Interface principale avec les clients (reporting, suivi des contrats, planification). Coordination des équipes terrain (équipes internes et partenaires locaux). Supervision à distance des équipements et suivi des performances. Support technique : Niveau 1 : diagnostic de premier niveau, réponses aux questions techniques. Niveau 2 : coordination avec les experts pour les incidents complexes. Gestion contractuelle Compréhension et suivi des contrats de service (LTSA). Gestion des avenants et participation aux négociations. Suivi financier : rentabilité, analyse des écarts et actions correctives. Rédaction d'offres pour prestations hors contrat. Gestion des litiges et des garanties. Maintenance, logistique & HSE Supervision des opérations de maintenance et des stocks clients. Coordination avec la logistique et le magasin de pièces détachées. Suivi de la conformité documentaire (plans de prévention, permis de travail). Application stricte des règles HSE et sécurité.