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Nous recherchons un(e) réceptionniste. En tant que premier point de contact avec notre clientèle, vous serez un acteur clé dans leur accueil et leur accompagnement durant tout leur séjour. Vos principales responsabilités : Assurer les formalités d'arrivée et de départ Informer les clients sur les services de l'établissement Garantir une expérience client satisfaisante en maintenant un service de qualité tout au long de leur séjour Prendre en charge les communications téléphoniques, les emails et les réservations Nous recherchons un profil avec : Une première expérience en réception hôtelière Un excellent sens du service client et des compétences relationnelles affirmées Une présentation soignée et une grande rigueur organisationnelle Une maîtrise courante du français et de l'anglais (toute langue supplémentaire est un atout) Une disponibilité pour travailler en journée, y compris les week-ends et jours fériés Horaires variables en journée : Service du matin : entre 6h45 et 13h ou 15h Service de l'après-midi : entre 12h ou 14h et 21h ou 23h (horaires étendus en période estivale) Week-end : service continu de 7h à 19h Organisation du travail : Poste couvrant toute la semaine, du lundi au dimanche avec deux jours de repos consécutifs