La description:
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur agroalimentaire, un Gestionnaire service client Export. vous serait rattaché au responsable service client. Les missions sont les suivantes: - Gérer les demandes des clients à l'export - Assurer le suivi des commandes et des livraisons - Répondre aux questions et aux réclamations des clients de manière efficace - Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client - Participer à l'amélioration continue des processus liés au service client -Vous établissez les documents douaniers et sanitaires nécessaires à l'exportation de nos produits. - Vous pilotez et maitrisez votre carnet de commandes : gestion et suivi des dates, ruptures, prévisions, facturation et relances -Participation aux réunions Anglais obligatoire - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Formation BAC+2 en ADR ou expérience similaire. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client -Maitrise de l'anglais obligatoire et une deuxième langue. - Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités - Sens du service client et orientation résultats Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en gestion du service client export.