La description:
1 poste de majordome confirmé et 1 poste de majordome junior. Mission principale : Le majordome est responsable de fournir un service exceptionnel et personnalisé aux clients de l'hôtel. Il veille à ce que chaque client bénéficie d'une expérience unique et mémorable, en anticipant et en répondant à leurs besoins avec professionnalisme et discrétion. Responsabilités : Assurer un service personnalisé et de haute qualité aux clients de l'hôtel. Anticiper et répondre aux besoins et aux demandes des clients. Coordonner les services de l'hôtel pour garantir une expérience fluide et agréable. Superviser et former le personnel de service pour maintenir les standards de l'hôtel. Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients. Organiser et superviser les événements et les réceptions dans l'hôtel. Veiller à la propreté et à l'entretien des suites et des espaces communs. Assurer la sécurité et la confidentialité des informations des clients. Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir un service cohérent et de haute qualité. Compétences requises : Expérience significative dans un poste similaire, de préférence dans un hôtel de luxe. Excellentes compétences en gestion et en organisation. Capacité à superviser et à motiver une équipe. Sens aigu du service client et de la discrétion. Maîtrise des règles de protocole et d'étiquette. Bonne connaissance des techniques de gestion hôtelière. Compétences en gestion administrative. Maîtrise des outils informatiques de base et des systèmes de gestion hôtelière. Qualités personnelles : Discrétion et intégrité. Sens des responsabilités et de l'initiative. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Capacité à gérer les situations imprévues. Présentation soignée et attitude professionnelle. Polyvalence et adaptabilité. Formation : Formation en gestion hôtelière Expérience dans un environnement similaire Logement possible