La description:
Nous recherchons un(e) Chef d'Équipe oeuvrant expérimenté(e) et motivé(e) pour superviser nos équipes de nettoyage dans le cadre de prestations de propreté auprès de nos clients. Vous serez responsable de l'organisation, de la gestion des équipes et du bon déroulement des missions de nettoyage, en veillant à la qualité des services et au respect des normes de sécurité et d'hygiène. Missions principales : Réalisation des prestations de nettoyage Management d'équipe : Encadrer et animer une équipe d'agents de propreté, en assurant la répartition des tâches et en garantissant la bonne organisation du travail. Formation et accompagnement : Former et sensibiliser les membres de l'équipe aux bonnes pratiques de nettoyage, aux normes de sécurité et aux procédures internes. Contrôle qualité : Veiller à la qualité des prestations de nettoyage en réalisant des contrôles réguliers et en ajustant les plannings et les ressources en fonction des besoins. Relation client : Être l'interlocuteur privilégié des clients pour assurer leur satisfaction et répondre à leurs besoins spécifiques. Suivi administratif : Assurer le suivi des plannings de travail, des congés et des absences des agents, ainsi que la gestion des stocks de produits et de matériel. Respect des normes : Garantir que toutes les prestations respectent les normes d'hygiène, de sécurité et les exigences environnementales en vigueur. Compétences : Excellente capacité de gestion d'équipe et de communication. Rigueur, organisation et capacité à travailler sous pression. Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité dans le domaine de la propreté. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion des équipes. Qualités personnelles : Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe. Sens du service client et réactivité face aux demandes. Capacité à anticiper et résoudre rapidement les problèmes opérationnels.