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Adecco recherche pour son client basé à Vineuil des TELECONSEILLERS (h/f) : Vos missions : Accompagner par téléphone les abonnés sur la gestion de leur contrat: - Répondre aux questions: facturation, contrat, accès application et site, - Modification de consignes, - Renseigner les partenaires sur les offres, - Opportunisme commercial Horaires du service : Lundi au vendredi : 8h-19h30 Samedi : 8h-18h (1 samedi sur 3 travaillé environ) Profil : - Bac à Bac + 2 - Expérience confirmée en relation client à distance - Fibre relation clients/ Ecoute et empathie - Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, dynamisme élocution claire Horaires du lundi au vendredi 8H 19H30 Un samedi sur trois de travaillé 8H 18H Jours de repos en semaine si samedi travaillé