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Votre mission : Saisie, suivi et traitement des commandes client et du SAV A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : - Relation clients et support commercial - Accueil téléphonique et gestion des mails - Renseignements clients et suivi des demandes - Interface avec les commerciaux terrain - Élaboration et relance de devis - Suivi du portefeuille clients - Gestion administrative des ventes - Saisie et suivi des commandes dans l'ERP - Organisation des livraisons et gestion des documents (transport, douanes...) - Création et mise à jour des comptes clients et articles (prix, conditions) - Suivi et coordination interne - Mise à jour des tableaux de bord commerciaux - Collaboration avec les services internes (logistique, comptabilité, production...) Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Bac +2 ou première expérience réussie en tant qu'assistant(e) commercial(e) La connaissance d'un ERP, idéalement EBP Gestion Commerciale, est un atout La maîtrise de l'allemand est indispensable (nombreux échanges clients/fournisseurs) Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.