La description:
Acteur majeur dans le domaine des solutions IT et des services numériques depuis plus de 20 ans, nous croyons que la technologie doit être un levier de croissance et non un frein. Forts d'une expertise de pointe et d'une offre complète de solutions IT (Business Performance & AI, Digital Workplace, Hybrid Cloud Solutions et Cyber Security), nous accompagnons plus de 8 000 clients, des start-ups aux grands groupes internationaux pour transformer les défis IT en opportunités de croissance. Présents dans plusieurs pays (France, Belgique, Luxembourg, Roumanie et Pays-Bas), nous comptons plus de 640 collaborateurs passionnés et engagés. Notre objectif est de fournir des solutions innovations et sur mesure qui optimisent la performance et garantissent la sécurité des environnements informatiques de nos clients partenaires. Grâce à notre présence locale et notre fort développement en France (200 collaborateurs), nous collaborons étroitement avec chaque entreprise pour comprendre leurs enjeux et anticiper leurs défis technologiques. Véritable partenaire stratégique de confiance, nous plaçons l'humain au centre de notre démarche afin de bâtir une relation de long terme, fondée sur la transparence et la satisfaction. Nous nous distinguons par une vision innovante et une culture d'excellence, plaçant la satisfaction de nos collaborateurs et de nos clients au cœur de notre développement. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une aventure ambitieuse, où chaque personne est valorisée et joue un rôle clé pour notre succès et celui de nos clients. Nous recrutons actuellement un-e TECHNICIEN-NE / ADMINISTRATEUR-RICE TÉLÉCOM ET RÉSEAUX. Au sein de notre équipe technique, vous participez à l'exploitation, à l'administration et au support des infrastructures télécom et réseaux de nos clients. Vous contribuez à garantir la continuité de service, la qualité des solutions déployées et leur bon fonctionnement au quotidien. Plus particulièrement, vous : - Assurez l'administration et la maintenance des infrastructures télécom & réseaux existantes - Intervenez sur la téléphonie d'entreprise, notamment Alcatel OXE (paramétrage, configuration, supervision) - Participez aux mises en service, évolutions et migrations de solutions VoIP, en appui des équipes projets - Prenez en charge le support technique (N2) et le traitement des incidents - Analysez, diagnostiquez et résolvez les dysfonctionnements techniques - Veillez à la cohérence et à la fiabilité des configurations et paramétrages - Contribuez à l'amélioration continue de la qualité de service - Documentez les interventions et procédures techniques - Collaborez avec les équipes internes pour assurer un suivi efficace des clients Issu-e d'une formation technique en Télécom, Réseaux ou Informatique (Bac+2 à Bac+3), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez les environnements de téléphonie, en particulier Alcatel OXE. Des connaissances sur les solutions VoIP, Mitel, SVI, ainsi que sur les environnements virtualisés (HyperV, VMware, Proxmox) constituent un atout. Organisé-e, rigoureux-se et orienté-e service, vous appréciez le travail en équipe et le contact avec des clients professionnels. Votre sens du diagnostic et votre implication vous permettent d'assurer la continuité et la qualité des services délivrés. Nous vous offrons un environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe expérimentée, avec des perspectives d'évolution selon vos compétences et votre engagement. Vous bénéficierez d'un package incluant rémunération fixe, mutuelle et prévoyance, titres-restaurant, télétravail partiel, flexibilité et événements favorisant la cohésion d'équipe. Vous aurez également l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer techniquement et professionnellement grâce à des projets variés et des formations ciblées.