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Manpower ST ETIENNE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant Clientèle (H/F) Vous aurez en charge : -la gestion administrative des commandes : réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations... -la relation clientèle : s'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en cas de réclamation... -déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client , piloter des opérations, transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect... -participer à la consolidation des données d'activité client... Le poste requiert une bonne maîtrise d'Excel (calcul, connaissances des tableaux croisés dynamiques... ) Vous disposez d'une formation Bac2 dans une filière commerciale ou gestion, vous avez un sens du service client et une bonne aisance relationnelle ? Vous êtes organisé(e) , rigoureux (se) , et réactif (ve ? Alors contactez nous vite...