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Manpower CHAUMONT recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller appels entrants CDD ou CDI (H/F) Vous êtes chargé de gérer la relation clientèle à distance d'un grand compte national de renom. Dans ce cadre, vous réceptionnez les appels des clients particuliers. Vos missions sont les suivantes : -Résiliation / Mise en place de contrat -Explication de facture -Mise à jour de coordonnées dans l'application informatique -Prise en charge de la demande client & apport d'une réponse de qualité -Proposition et vente de services additionnels gratuits et payants. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous avez des aptitudes pour vous exprimer à l'oral. Force de proposition, autonome et polyvalent, vous aimez le contact client et avez le goût du challenge et de la vente, Vous êtes formé ! Cette formation en interne est d'une durée de 6 semaines. Les premières semaines sont une formation théorique, puis vous intégrez la force de vente de l'entreprise où vous êtes épaulé(e) par un superviseur ! 35 heures hebdomadaires, des horaires définis sur une plage horaire de 8h à 20h (sans coupure, planning fournis 15 jours à l'avance) 1 samedi sur 3 travaillé de 8h à 14h