La description:
Le poste est central, structurant et exigeant. Il nécessite une capacité à absorber un volume important d'informations, à les traiter rapidement et à les restituer de manière fiable, tant en interne qu'auprès des clients. Le poste est rattaché à la marque Réunion Affichage, avec une capacité attendue à promouvoir l'ensemble des offres du groupe JRCA et à intervenir en soutien sur d'autres marques du groupe selon les besoins. Missions principales Accueil clients et gestion commerciale Accueil des clients (téléphone et physique). Analyse des besoins et orientation vers les solutions adaptées. Gestion d'un portefeuille clients. Établissement des devis en autonomie via le logiciel métier. Argumentation commerciale, fidélisation clients, relances devis. Compte-rendu régulier de l'activité commerciale. Suivi des dossiers et coordination Suivi de l'avancement des dossiers (production, délais, livraisons, poses). Coordination avec les équipes internes et prestataires. Garantie du respect des tarifs et des engagements. Remontée immédiate des alertes (retards, incohérences, risques financiers ou qualité). Facturation et recouvrement - mission clé Suivi de la facturation des ventes. Recouvrement actif des créances clients. Relances clients, suivi des règlements et mise à jour des outils. Transmission des dossiers complets à la direction financière. Rigueur absolue sur les documents : devis, bons de livraison, factures. Gestion des outils et bases de données Mise à jour rigoureuse des outils CRM et logiciels internes. Qualification et fiabilisation des bases clients. Suivi administratif des dossiers. Missions transverses Participation ponctuelle à des actions de prospection. Contribution aux supports commerciaux et à la communication. Promotion de l'ensemble des produits et services du groupe. Participation au suivi des stocks et à la remontée d'informations terrain. Profil recherché Excellent sens du contact client. Capacité à expliquer, argumenter et sécuriser la relation commerciale. Grande rigueur administrative et sens du détail. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Réactivité, fiabilité, respect des délais. Capacité à travailler sous pression. À l'aise avec les outils informatiques et CRM. Une expérience en ADV, commerce BtoB, régie publicitaire, communication ou services est un plus. Poste ouvert à des profils juniors solides, structurés et motivés, capables de monter rapidement en compétence. Conditions CDI - Temps plein. Rémunération : à définir selon profil et expérience. Poste évolutif. Évolutions possibles Le poste offre des perspectives d'évolution réelles au sein du groupe JRCA. Les responsabilités et le périmètre pourront évoluer en fonction des compétences développées, de l'implication et des résultats.