La description:
Envie d'intégrer une équipe dynamique de 10 personnes ? Chez nous, la performance rime avec sens du service client et esprit d'équipe. En tant que téléconseiller, vous êtes amené(e) à gérer la relation avec les adhérents. Ce que vous allez faire : -Gestion des appels entrants sur des thématiques santé -Répondre aux questions des adhérents sur les sujets Remboursement de soins + Vie du contrat + Cotisations -Contrôle des dossiers -Rédaction des mails auprès des adhérents -Assistance Web Environnement de travail : un site dynamique où l'humain compte. Vous travaillez sur double écran dans un environnement de travail partagé. Une formation de vous sera dispensée à votre arrivée et un accompagnement de votre montée en compétence se fera sur plusieurs semaines. Un établissement accessible en vélo ou en transport en commun. Horaires du lundi au vendredi : - 1 semaine sur 4 : 8h30-16h30 - 3 semaines sur 4 : 10h00-18h00 (possible fin + tard en fonction du dernier appel) Avantages : tickets restaurants, prime de production mensuelle, 13ème mois (à partir d'un an d'ancienneté), prime participation, remboursement des transports en commun jusqu'à 65%, forfait mobilité durable (remboursement kilométrique jusqu'à 250€ par an, vélo et trottinette concernées). Ce qu'on apprécie chez vous : - Une expérience en Call est préférable. - Vous êtes à l'aise au téléphone et sur les outils informatiques. - Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation. - Des connaissances dans les secteurs de la santé sont un plus.