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Le poste : Votre agence d'emploi Proman Dijon recherche pour son client industriel à Chenôve un Technicien Qualité H/F Poste à pourvoir en intérim long terme. VOS MISSIONS SERONT : Contribuer à la gestion des réclamations des clients du secteur Santé En assurant la gestion de l'outil informatique En intervenant auprès des acteurs internes pour effectuer les enquêtes et mettre en place les actions correctives En participant aux enquêtes et actions correctives et en les approuvant En assurant le suivi des réclamations et dirigeant l'exécution des actions associées demandées par les clients En assurant le suivi des coûts internes des réclamations Clients Participer aux échanges avec les clients En contribuant à l'élaboration des cahiers des charges et ententes qualité En participant à des rencontres avec les clients dans leurs locaux lorsque requis En organisant et préparant les audits clients En assurant la transmission des données sollicitées par les clients incluant les Certificats de Conformité et Certificats d'Analyse Participer à la gestion interne des déviations qualité et des CAPA En ouvrant et gérant les dossiers dans l'outil informatique En faisant le lien avec les réclamations clients et notamment l'information des clients concernés En organisant les actions nécessaires En animant les groupes d'analyse et de résolution de problème. Horaires de journée avec plages fixes & plages variables, 35h par semaine du lundi au vendredi. Rémunération & Avantages : 2000 à 2200€ brut par mois. 13ème mois Accès au restaurant d'entreprise IFM, CP Profil recherché : Profil Bac +2 à Bac +3 en qhse, qualité ou autre domaine scientifique, vous avez une première expérience en gestion qualité, idéalement avec de la réclamation clients. Vous êtes rigoureux / rigoureuse & très méthodique dans votre travail Très à l'aise avec le Français écrit & oral (bon orthographe, esprit de synthèse & à l'aise avec le rédactionnel) A l'aise avec l'outil informatique Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.