La description:
Rejoignez-nous le temps d'une saison en tant qu'agent d'accueil et de billetterie au coeur de sites naturels d'exception ! Votre rôle ? Accueillir les visiteurs, les informer, faciliter leur expérience et participer à la vie du site. Plusieurs contrats saisonniers à temps complet sont à pourvoir, pour des durées variables, sur différents sites au choix : Musée de Plein Air situé au 143, rue Colbert à Villeneuve d'Ascq * 1 contrat du 23 mars au 19 octobre 2026 Prés du Hem situé au 150 Rue des Résistants à Armentières * 1 contrat (accueil / réservation de groupe) du 1er mars au 31 août 2026 Mosaïc, le jardin des Cultures situé au 103, rue Guy Môquet à Houplin-Ancoisne * 1 contrat du 2 mars au 6 septembre 2026 S'agissant de lieux de loisirs et de culture, nous vous demanderons disponibilité et souplesse horaire : l'accueil des visiteurs a lieu en semaine, les week-ends et jours fériés ! Vous aurez également l'opportunité de participer à des manifestations événementielles. Ainsi, vous serez principalement chargé de/d' : * Accueillir, orienter et renseigner le public Assurer l'accueil physique et téléphonique du public Identifier les demandes et orienter vers les services compétents Informer le public de la programmation, des animations, des horaires, des lieux et des modalités de réservation Aider à la conception des affiches d'information Administrer la page Facebook (rédaction de posts, réponses.) Animer les réseaux sociaux et assurer le suivi des mails Assurer la gestion et l'affichage d'informations, et la promotion des activités Tenir à jour les outils de suivi de l'accueil Rappeler et faire appliquer le règlement * Gérer l'accès aux équipements et aux animations pour les usagers et partenaires externes Tenir la billetterie du site : réalisation des encaissements et facturations grâce à un logiciel dédié Gérer le flux de visiteurs Gérer et organiser les réservations (visite, devis, planning.) Suivre les statistiques de fréquentation Mettre à jour, actualiser et suivre le fichier clients Accueillir les partenaires externes (prestataires, associations, .) Assurer le rangement et les installations (mobilier, matériel.) Prérequis et spécificités sur le poste : * Travail les week-ends et les jours fériés, * Permis B souhaité * AFPS (Attestation de Formation aux Premiers Secours) ou PSC1 (Prévention et Secours Civiques de niveau 1) serait apprécié, * Réussite au test billetterie en amont de l'entretien d'embauche