La description:
Au sein de Alkera, groupe leader dans la gestion et l'expertise de sinistres pour le compte des compagnies d'assurance, Geco Assurances est une filiale dédiée à la gestion de sinistres pour le compte de clients sous franchise, en délégation partielle et/ou complète. En intégrant Geco, vous choisissez l'opportunité d'être formé(e) à un métier alliant l'humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous bénéficierez d'une formation technique dans la gestion de sinistres sur un périmètre Habitation (IARD) et d'un accompagnement de proximité tout au long de votre intégration. Vous aurez en charge les missions suivantes (liste non exhaustive) : Répondre aux appels entrants des assuré(e)s Accompagner les assurés dans la gestion de leur sinistre Enregistrer les déclarations sur l'outil de gestion Vérifier les garanties Analyser et prendre position sur les dossiers Missionner les experts ou autres intervenants Procéder aux règlements Exercer les recours en déterminant le bon fondement juridique Etudier et régler les réclamations Votre aisance rédactionnelle, votre sens de l'analyse et votre bon sens sont autant de compétences qui assureront votre réussite sur ce poste. Votre aisance au téléphone (appels de suivi de dossier) et votre capacité à gérer avec agilité la relation avec nos assurés pour assurer la satisfaction clients sont autant de qualités qui assureront votre réussite sur vos missions. Compétences requises Aisance informatique (Maitrise Outlook et Excel + logiciels métiers) Qualités rédactionnelles ainsi qu'un bon niveau d'orthographe Gestion des priorités / Esprit d'analyse et rigueur Pédagogie et empathie Sens de l'organisation, autonomie, adaptabilité Proactivité Conditions du poste : Conditions d'exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Nos sites sont accessibles aux personnes à mobilité réduite Horaires de travail : 8h-16h/9h-17h/10h30-18h30. Le Groupe Alkera s'engage sur l'emploi des personnes en situation de handicap au travers d'une convention conclue avec l'AGEFIPH. A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats en situation de handicap. Avantages et Autres Rémunération mensuelle fixe versée sur 12 mois : salaire sans expérience ou diplôme en gestion de sinistres IARD fixé à 1894,58 euros bruts mensuel. Salaire avec expérience ou diplôme en gestion de sinistres IARD fixé à 1992,42 euros bruts mensuel Titres restaurant 10 euros (pris en charge à 60%) + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif) + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) Couverture santé / retraite : Prise en charge employeur à 90% des cotisations sur les contrats Mutuelle (inclus famille) + Prévoyance notamment Télétravail : Charte télétravail accessible à compter de 6 mois d'ancienneté Possibilité de mise en place de la semaine à 4 jours