La description:
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un(e) Chargé(e) de réception d'appels à Rodez (12000) en intérim pour une durée de 8 mois.- Réception des appels entrants et renseignement des clients - Traitement des demandes et réclamations par téléphone - Service de qualité en respectant les procédures établies - Saisie des informations dans le système informatique - Collaboration avec les différents services de l'entreprise Compétences et formations attendues : - Formation BAC+3 - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Excellente communication orale et écrite - Capacité à gérer les situations de stress - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels